سال ۱۳۹۷، سال فوق‌العاده‌ای برای تمام دنیای دیجیتال بود. اینستاگرام، حضور ۱ میلیارد کاربر را در پلتفرم خود تجربه کرد. تکنولوژی آنقدر پیشرفت کرد که سالمندان و کودکان توانستند با وسایل خود صحبت کنند و به آن‌ها فرمان‌هایی بدهند. پادکست‌ها حرفه‌ای‌تر و همه‌گیرتر شدند و سرویس‌های تماشای فیلم هم جای خود را بیش از پیش میان مردم باز کردند. حالا و در ابتدای سال جدید، بیشتر ما یک لیست از اهدافی رویایی که برای خود در سال ۹۸ برنامه‌ریزی کرده‌ایم مواجه‌ایم. لیستی شامل «ورزش کردن»، «ترک سیگار»، «درس‌ خواندن» یا «فراگیری زبان‌های خارجی». علاوه بر این لیست رویایی، احتمالا همه فعالان حوزه دیجیتال، یک لیست شامل اهداف دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کار خود نیز آماده کرده اند. لیستی شامل مواردی که هزینه‌های آن‌ها را در این وانفسای اقتصادی، کم‌تر کند و بازدهی بالاتری داشته باشد! در چنین شرایطی، طبیعیست که سوالاتی در ذهن هر یک از ما باشد.

اهداف دیجیتال مارکتینگ

وقتشه که اکانت فیس بوک کسب‌و‌کارم رو حذف کنم؟

با وجود جنجال‌آفرینی‌های گاه‌ و‌ بی‌گاه فیسبوک و مارک زاکربرگ با رسوایی‌های متعدد در زمینه حریم خصوصی کاربران و همچنین مشکلات امنیتی این شبکه اجتماعی، فیس‌بوک همچنان یک شبکه اجتماعی مهم است. هم برای تبلیغات و هم برای سئو. در شرایطی که گوگل پلاس -یکی از مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی برای لینک دادن به وب‌سایت هر کسب‌و‌کار- به‌زودی بسته خواهد شد، استفاده از فیسبوک می‌تواند جایگزین خوبی برای این منظور باشد. به‌علاوه اگر در بازار فناوری اطلاعات ایران کار می‌کنید اما بخشی از مشتریان و مخاطبان شما، ایرانیان مهاجر هستند یا به هر دلیلی باید ایرانیان خارج‌نشین را نیز در جریان فعالیت‌های کسب‌وکارتان بگذارید، استفاده از فیس‌بوک می‌تواند به شما در این باره کمک کند. ضمنا اگر توانایی استفاده رسمی از تبلیغات فیسبوک را دارید، بد نیست بدانید که با همه معایب و ضعف‌هایی که در نظرتان آمده است، اما همچنان فیسبوک کامل‌ترین پلتفرم اجتماعی با قابلیت تبلیغات است. بنابرین اگر هیلی از نظر مالی در مضیقه نیستید، فیسبوک را ازلیست اهداف دیجیتال مارکتینگ خود در ۱۳۹۸ خارج نکنید.

اهداف دیجیتال مارکتینگ

لینکدین رو چی کار کنم؟

لینکدین به شبکه اجتماعی حرفه‌ای‌ها معروف است و از آنجایی که دسترسی به آن در ایران هم محدود نیست، می‌توانید با خیال راحت اهداف دیجیتال مارکتینگ خود در این شبکه اجتماعی را دنبال کنید. فراموش نکنید که این شبکه شاید خیلی هم برای «بازاریابی» مناسب نباشد ولی در عوض شما می‌توانید خودتان را به حرفه‌ای‌ها صنعت فعالیتتان معرفی کنید، از نظرات آن‌ها استفاده کنید و از تجربه‌های آن‌ها استفاده کنید. همچنین این شبکه اجتماعی نیز برای لینک گرفتن برای وب‌سایتتان می‌تواند مفید باشد. همچنین لینکدین برای بیزنس‌های B2B نیز بستر مناسبی است. لینکدین ۵۰۰ میلیون کاربر دارد و آمار نشان‌دهنده این است که این یوزربیس بزرگ، یک تنه، نیمی از ترافیکی که شبکه‌های اجتماعی به وب‌سایت‌ها هدایت می‌کنند را به سمت آن‌ها روانه می‌کند. ضمنا اگر تلاش می‌کنید که برای خود یک پرسونال برند (برندسازی شخصی) درست کنید و لینکدین را جدی نمی‌گیرید، بهتر است در سیاست خود تجدید نظر کنید. در سال ۱۳۹۸ می‌توانید برندسازی در لینکدین را جزو اهداف دیجیتال مارکتینگ خود قرار دهید.

اهداف دیجیتال مارکتینگ

باید از اینفلوئنسرها استفاده کنم؟

۷۰ درصد از دهه هشتادی‌ها معتقدند که نظرات هم‌سن و سالانشان در تصمیمشان برای خرید، تأثیر بیشتری دارد تا دیگران؛ پس اگر جامعه مخاطبان شما نوجوانان و جوانان هستند، به این موضوع در انتخاب اینفلوئنسر دقت کنید. همچنین گزارش شده است که ۴۹ درصد از خریداران هر محصول، پیشنهاد شدن آن محصول توسط اینفلوئنسرها را در خرید خود موثر می‌دانند. با این حساب تا همینجا هم فهمیده‌اید که بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها (اینفلوئنسر مارکتینگ) را نباید در اهداف دیجیتال مارکتینگ سال ۹۸ خود نادیده بگیرید. اما نکته مهم این است که نباید همه تخم‌مرغ‌هایتان در یک سبد بگذارید. به جای کار کردن با یک اینفلوئنسری که ۱ میلیون فالوئر دارد، با تعداد زیادی میکرو اینفلوئنسر کار کنید که مقلا ۳۰ یا ۴۰ هزار فالوئر دارند. با این کار، آمار و ارقام و نرخ درگیری تبلیغتان را بهتر و راحت‌تر پایش می‌کنید و می‌توانید هزینه‌های خود را کاهش داده، با بودجه مشخصی، بالاترین بازدهی را از آن خود کنید.

نقشه سفر مشتری و هرآنچه باید در مورد آن بدانید
خواندن این مقاله
اهداف دیجیتال مارکتینگ

تلویزیون اینستاگرام یا همان IGTV به درد می‌خوره؟

می‌دانید که IGTV امکانیست که اینستاگرام در سال گذشته به امکانات خود اضافه کرد. این امکان برای تماشای ویدیوهای طولانی به‌صورت عمودی به ایسنتاگرام اضافه شد. در ظاهر، این امکان جدید جرکت هوشمندانه‌ای بود در برابر امکانات اسنپ‌چت و سایر رقبا؛ اما طراحی رابط و تجربه کاربری آن، خوب نبود. در واقع به‌نظر می‌رسد که همه، معتقدیم که مردم همیشه حوصله ندارند که فیلم‌های بلند را به صورت عمودی تماشا کنند و همین موضوع باعث شد که پردا‌برداری از این قابلیت جدید چندان جذاب نبود و تقریبا هیچ‌کس از آن هیجان‌زده نشد. گری وینرچوک، مربی و مدرس سوشال مدیا مارکتینگ و پرسونا برندینگ، خیلی زود یک ویدیو از خودش منتشر کرد که در حالت افقی فیلم‌برداری شده و بود و کاربران را دعوت می‌کرد که برای شروع تماشای این ویدیو، گوشی خود را بچرخانند. حالا شاید در نهایت این سوال برای شما به‌وجود بیاید که با این وصف، در برنامه و اهداف دیجیتال مارکتینگ خود در سال ۱۳۹۸ قرار بدهید یا نه! جواب قطعی برای این سوال وجود ندارد. هم بله و هم نه!

اهداف دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی موتورهای جستجو، هنوزم جواب می‌ده؟

گزارش‌ها حاکی از این است که بیش از ۳٫۵ میلیارد کوئری در روز توسط کاربران ثبت می‌شود؛ آن‌هم فقط در گوگل!
آدرس‌یابی، حل مشکلات روزمره و گرفتن پاسخ سوالات عمومی و تخصصی، همه و همه از موتور جستجوی گوگل می‌گذرد. جواب ما به سوال نوشته شده در تیتر این بخش واضح است: «بله، حتما!». تصور کنید که شما در فیس‌بوک، تلویزیون، بنر‌های شهری، رادیو یا درون بازی‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل، کمپین تبلیغاتی اجرا کرده‌اید و نفرات زیادی این تبلیغات را دیده‌اند؛ حالا تعدادی از این افراد، با اینکه جذب تبلیغات شما شده‌اند، اما نام برند شما را به یاد نمی‌آورند. حالا اگر آن‌ها به‌عنوان مثال، «تبلیغات موبایلی» را در گوگل سرچ کنند و به‌جای برند شما، کسب‌و‌کارهای رقیبتان را پیدا کنند، واضح نیست که چه ضرر بزرگی به خود رسانده‌اید؟ بنابراین نباید بازاریابی از طریق موتورهای جستجو را از اهداف دیجیتال مارکتینگ خود رد سال ۱۳۹۸ خارج کنید. فایده دیگری که داشتن یک سایت فعال و درست‌وحسابی برای شما دارد، وقتیست که یک آگهی کار منتشر کرده‌اید. در چنین شرایطی، یک کارجو پیش از ارسال رزومه کاری خود برای شما، نام شرکت شما را در گوگل جستجوی می‌کند و از این طریق، سعی می‌کند تا اطلاعاتی درباره سابقه شرکت شما، اهداف و ویژگی‌های آن به‌دست بیاورد. در این شرایط اگر نتواند شما را پیدا کند، چه اتفاقی می‌افتد؟ بیش از ۷۰ درصد ترافیک جستجو در دنیا (که در ایران، این سهم بیشتر هم هست) متعلق به گوگل است. این موضوع نشان‌دهنده این است که باید بازاریابی از طریق موتور‌ جستجو (SEM) و تبلیغات در آن‌ها را جدی بگیرید. به‌عنوان مثال تخمین‌ها و اطلاعات نشان می‌دهد که استفاده از تبلیغات گوگل، نرخ بازگشت سرمایه حدود ۲۰۰ درصدی را رقم می‌زند.

اهداف دیجیتال مارکتینگ

باید پادکست داشته باشم؟

در سال اخیر، ۱۲۴ میلیون نفر از مردم آمریکا، به پادکست‌ها گوش داده‌اند. اطلاعات دیگری نشان می‌دهد که یک چهارم مردم این کشور، هر روز حداقل به یک پادکست گوش می‌دهند و یک سوم آمریکایی‌های ۲۵ تا ۵۴ ساله، اشتراک ماهانه یک پادکست را دارند. این یعنی تولید پادکست خوب است؟ بله، البته! ما نیز خودمان در این راستا، پادکستی اختصاصی تپلیغ‌آکادمی، یعنی رادیو تپلیغ را راه‌اندازی کردیم که رویکرد آموزشی دارد. پادکست یکی از راحت‌ترین و البته باحال‌ترین راه‌هایی تولید محتواست. محتوایی که سرگرم می‌کند؛ خلاقانه است و خودمانی. همچنین بسیاری از کاربران که در زندگی شلوغ این سال‌ها، وقت زیادی برای مطالعه همه محتواهای متنی موجود ندارند، می‌توانند در لحظات مختلف به پادکست‌های موردعلاقه‌شان گوش فرا دهند. شبکه‌سازی از طریق پادکست بسیار سخت است اما اگر از کارت‌هایتان، دست و به‌موقع استفاده کنید، می‌تواند ارتباطات گسترده و پرشماری ایجاد کند.
حتی اگر خودتان آمادگی ساخت یک پادکست از صفر را ندارید، پیشنهاد می‌کنیم بین پادکست‌های موجود و همچنین سرویس‌های ارائه‌کننده و تولید‌کننده پادکست جستجو کنید و از این طریق، سعی کنید در بعضی از پادکست‌های آن‌ها، حداقل به‌عنوان مهمان حضور داشته باشید.

حمیدرضا فریعقوبی

حمیدرضا فریعقوبی

می‌نویسم، ویرایش می‌کنم، پادکست ضبط می‌کنم و دوباره...

پاسخ دهید